Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η ιστοσελίδα carcheckcyprus.com («Car Check Cyprus», «εμείς») παρέχει διαμεσολαβητική υπηρεσία έρευνας και παράδοσης αναφορών ιστορικού μεταχειρισμένων οχημάτων (UK και Ιαπωνίας) σε πελάτες στην Κύπρο και το εξωτερικό.

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο support@carcheckcyprus.com.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα εξής:

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, email, αριθμό κινητού (WhatsApp), αριθμό πινακίδας ή πλαισίου (VIN/chassis) του οχήματος που ελέγχετε.
• Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από την Stripe. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας· λαμβάνουμε μόνο στοιχεία συναλλαγής (π.χ. κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό παραγγελίας).
• Τεχνικά δεδομένα ιστοσελίδας: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης (user agent), σελίδα επίσκεψης, referrer και εκτιμώμενη χώρα/πόλη (μέσω υπηρεσίας γεωεντοπισμού IP για στατιστικούς σκοπούς).
• Επικοινωνία: μηνύματα που μας στέλνετε email ή WhatsApp σχετικά με την παραγγελία σας.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Δημιουργία και εκτέλεση της παραγγελίας σας (έλεγχος οχήματος, παράδοση PDF).
• Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών και επιβεβαίωση συναλλαγών.
• Επικοινωνία μαζί σας (email, WhatsApp) για την παράδοση της αναφοράς ή διευκρινίσεις.
• Επιστροφή χρημάτων όταν δεν εντοπιστούν διαθέσιμα στοιχεία, σύμφωνα με την πολιτική μας.
• Βελτίωση της ιστοσελίδας και εσωτερική ανάλυση επισκεψιμότητας (ανώνυμα/συγκεντρωτικά στατιστικά).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά/λογιστικά αρχεία όπου εφαρμόζεται).

4. Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να κοινοποιήσουμε περιορισμένα δεδομένα σε:

• Stripe - επεξεργασία πληρωμών (πολιτική απορρήτου Stripe).
• Παρόχους δεδομένων οχημάτων - για ανάκτηση ιστορικού (π.χ. HPI, δημοπρασίες, άλλες διεθνείς βάσεις), μόνο τα αναγκαία αναγνωριστικά οχήματος.
• Πάροχους hosting/email - φιλοξενία ιστοσελίδας και αποστολή email.
• WhatsApp / Meta - όταν επιλέγετε παράδοση ή επικοινωνία μέσω WhatsApp, ισχύουν οι δικές τους πολιτικές.

Όλοι οι συνεργάτες επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που τους αναθέτουμε και υπό κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, όπου απαιτείται.

5. Διεθνείς μεταφορές

Τα δεδομένα οχήματος αναζητούνται σε διεθνείς βάσεις (π.χ. Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία). Οι πάροχοι πληρωμών και cloud ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Κύπρου/ΕΕ. Λαμβάνουμε μέτρα ώστε οι μεταφορές να βασίζονται σε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας), όπου ισχύει το GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης

• Στοιχεία παραγγελιών: για όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση της υπηρεσίας, υποστήριξη πελατών και νομικές/λογιστικές υποχρεώσεις (συνήθως έως αρκετά έτη, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία).
• Στατιστικά επισκεψιμότητας: σε συγκεντρωτική μορφή, για περιορισμένο χρονικό διάστημα.
• Στοιχεία πληρωμής στο Stripe: σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης της Stripe.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση στη βάση δεδομένων, ασφαλείς ρυθμίσεις διακομιστή) για την προστασία των δεδομένων σας. Καμία μέθοδος μετάδοσης στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής· σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς στους λογαριασμούς email σας.

8. Τα δικαιώματά σας

Εφόσον ισχύει το GDPR, μπορείτε να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα δεδομένα σας,
• διόρθωση ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη») όπου δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης,
• περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία,
• φορητότητα δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
• υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος).

Για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο support@carcheckcyprus.com με θέμα «Αίτημα GDPR».

9. Cookies & παρακολούθηση

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ελάχιστα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της (π.χ. διαχείριση συνεδρίας admin). Κατά την περιήγηση καταγράφουμε ανώνυμα στοιχεία επίσκεψης μέσω server-side καταγραφής (όχι διαφημιστικά cookies τρίτων από εμάς). Η Stripe ενδέχεται να τοποθετεί cookies κατά την ολοκλήρωση πληρωμής στο δικό της περιβάλλον.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας θα αλλάζει ανάλογα. Σημαντικές αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα.